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資策會整合數位學習戰力 進軍國際


異業結盟 打一場團體戰
近年來,數位學習產業已紛紛與硬體(如數位白板低價電腦、學習載具、行動裝置等)、軟體和數位出版等產業結合,逐漸形成異業整合的產業鏈。遠流出版社(數位出版產業)與台灣知識庫(數位學習產業)、美國教育出版的產品通路業者Acculive,異業整合,希望透過三方結合,共同拓展國際市場,形成三贏,就是一例。

資策會執行的經濟部工業局「數位學習產業發展計畫」,日前提出「國際策略布局規劃報告」,提供數位學習產業進軍海外參考。

拓展市場 亟待政府奧援
報告指出,2007年截止,進軍國際的數位學習業者只有5、6家,現在加上已拓展海外市場的數位華語文學習業者,已近20家。

為了解業者對於全球策略布局的看法,資策會訪談已拓展國際業務或未來有意進軍國際的22家數位學習業者,發現業者目前主攻美國、中國大陸、日本及韓國市場,其中美國以華語文為主要推廣產品,中國大陸及日、韓等地,則以數位學習的技術服務、學習平台及數位內容為主。

業者拓展國際市場會遇到哪些問題?45%業者表示通路開發困難,其次是市場資訊不易掌握;其他如智財權保護當地法令消費能力等,也讓業者拓銷不易。38%受訪業者表示,政府若能協助開發通路或經銷商,對業者拓展國際業務將有助益。

有鑑於數位學習業者產品發展已進入成熟階段,工業局舉辦5次「國際策略布局」會議,邀請業者代表、資策會、台北市電腦公會、中衛中心等,腦力激盪揮軍國際策略,並邀請國際名師和專家來台分享經驗。

資策會指出,業者已建立打團隊戰進攻國際市場的共識,例如由嘉惠集團領軍國內業者,進軍中國大陸企業導入(數位學習)市場;由康軒文教集團帶領國內業者進入中國大陸「K-12」(指幼稚園到高中)教育市場。

慎選領域 華語文有利基
雖然金融海嘯為全球經濟前景投下陰影,但從積極面來看,工業局認為,能夠節省成本、開支的數位學習,反而更可能被企業重視。此外,企業導入數位學習的時間愈來愈長,對數位學習的需求與依賴也會與日俱增,有助數位學習市場的成長。

以美國市場為例,IDC報告指出,美國數位學習產業產值,2007年為100億美元,預估2012年將達270億美元。以全球學習產業產值2012年將成長到400億美元來看,北美地區仍是數位學習產值大國。

不過,美國數位學習市場成熟度也高居全球之冠,想進入此競爭白熱化市場,必須慎選特定領域。由於美國數位工具、內容與服務等方面都已發展完整,報告建議台灣業者以華語文為利基點,切入美國市場較有優勢,可朝提供華文教材設計華語文訓練顧問服務華文學習社群經營等方向發揮創意。不同報告也都指出,應用行動學習的比例與技術,亞洲大幅領先美國,此商機值得台灣業者重視。

大陸是另一個數位學習的重要市場。多年來,重視利用資訊科技發展新形態學習方式,大陸網路教育市場已進入成長期。

雖然大陸商機大,報告提醒業者進入大陸位學習市場,必須「停看聽」。「停」是指此市場雖成長,但法規限制相對也多,投資應審慎。「看」是看準投資與合作的機會,慎選合作對象。「聽」是多聽前人失敗與成功的案例,以避免重蹈覆轍,或縮短摸索時間。

資策會認為,政府政策若能鼓勵兩岸之間多以數位方式進行溝通交流或是學習,一方面能夠促使溝通、訓練更有效率,另一方面也得以促使數位學習產業快速開拓新市場。

報告也建議數位學習產業拓展海外市場,可以加強長期市場商情分析,建立全球行銷平台,如針對大陸、美、日、韓等主要市場進行持續性的市場資訊蒐集及分析,並分析競爭對手的經營現況。

鼓勵整併 組成旗艦公司
政府也可考慮以租稅優惠鼓勵業者合併,組成旗艦公司登上國際舞台;或以異業整合方式形成國際團隊;或是扶植大型化的國際公司。

資策會指出,數位學習業者的規模普遍不夠大,且國內市場削價競爭激烈,較少有能力承接國外的專案,但是若能促成業者朝大型化與國際化發展,透過跨部會政策工具協助組成旗艦公司,應有助業者進軍國際、擴大版圖
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